valdation

vajda Membre lyon

Bonjour,
J'ai envoyé hier les fichiers d'un livre. Ils sont bien passés mais depuis le livre est en cours de validation. Pouvez-vous me dire combien de temps faut-il avant que je puisse l'acheter ?
Merci !
vajda, 2014-02-04 13:18:49 +01:00
#3791
Jacques Membre Orléans

Moi aussi mais c'est sans doute parce qu'ils ont du boulot à Thebookeditions (au fait, tant mieux pour eux !).

Evidemment, c'est difficile d'imaginer ce qui se passe pendant cette attente puisque qu'on ne sait pas bien quel est le contenu de cette validation..

Donc patientons !
Jacques, 2014-02-05 09:25:45 +01:00
#3792
synovie Membre Drôme

Quand j'ai publié mes livres, la validation était ultra rapide. Le jour même ou le lendemain, jamais plus longtemps. Apparemment, les délais sont devenus plus longs.
synovie, 2014-02-05 17:57:57 +01:00
#3793
chris11 Membre

Bonjour,
Normalement, les délais de validation sont compris entre 48 et 72 heures.

http://christophe-k-geng.over-blog.com/
chris11, 2014-02-05 22:56:25 +01:00
#3794
François Membre Dans les locaux de TBE

Bonjour @ tous,

Les délais de (re)validations sont de 24 à 72H jours ouvrés.
A noter que si vous avez des questions sur vos validations, vous pouvez directement contacter le Service au mail suivant validation(at)thebookedition.com
François, 2014-02-06 10:34:03 +01:00
#3795
vajda Membre lyon

Merci de vos réponses, après commande d'un exemplaire BAT, j'ai du modifier la couv, et là, à nouveau longue attente de validation ( le souci c'est qu'on a besoin d'une grosse commande avec un dead line incompressible... ) j'ai contacté deux fois le service client, toujours pas de réponse ... je commence à être très inquiète ....
vajda, 2014-02-20 09:22:20 +01:00
#3796

(Vous devez être connecté ou inscrit pour ajouter un message)