Bug pour publier

C-Martines Membre

Bonjour, j'ai un problème !

Voilà plusieurs tentatives que j'essaie de publier un carnet d'arts en format panoramique. J'ai téléchargé le format adapté (19x15cm), cela dépasse 40 pages (elle en fait 80) etc... Et lorsque je fais 'créer un livre en mode expert', soit l'écran devient blanc et me ramène après au menu une fois les 100% du fichier atteints, soit elle me demande de me réidentifier, ce qui fait que le téléchargement a disparu !

Quelqu'un aurait une solution au problème ? Merci !
C-Martines, 2013-09-16 19:13:28 +02:00
#3645
François Membre Dans les locaux de TBE

Bonjour,

Nous avons effectué une intervention technique ce matin qui pourrait résoudre votre problème.

Revenez vers moi si votre problème persiste,

François, 2013-09-17 10:15:37 +02:00
#3646
C-Martines Membre

Je vais voir ça, merci beaucoup ! :-)
C-Martines, 2013-09-17 17:22:27 +02:00
#3647
C-Martines Membre

Après deux heures d'upload, voici le message :

'Nous sommes désolés mais le traitement de votre fichier s'est arrété pour la raison suivante :

- Une erreur d'exécution est survenue lors de l'upload de votre fichier

Veuillez vérifier:
- les paramètres de votre anti-virus.
- la configuration de votre pare-feu.'

J'ai tout vérifié, il n'y a aucun problème... Je ne comprends pas... :(
C-Martines, 2013-09-17 19:53:34 +02:00
#3648
François Membre Dans les locaux de TBE

Je pense que votre antivirus/ pare-feu bloque tout envoi de fichier depuis votre navigateur. Avez-vous essayé de le/les désactiver le temps de l'envoi du fichier?

N'hésitez pas à me contacter directement par mail.
François, 2013-09-18 10:52:58 +02:00
#3649

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