Résumé
Ce livre est le fruit d'une expérience professionnelle d'une trentaine d'années versée dans les ressources humaines. Communiquer c'est un art!
En effet, plus nous sommes attentifs à notre manière d'être, de dire, de faire, d'agir et plus nous tendons vers une communication authentique avec soi-même et autrui.
Pour cela nous passerons en revue tout ce dont nous utilisons. Nous prendrons le temps de décortiquer ces «ingrédients» en expliquant leur utilité, en les nommant pour vous permettre de les comprendre. Le fait d'en prendre conscience, c'est à dire d'être attentif à tous ces outils, c'est de vous les approprier en connaissance de cause afin d'en disposer pour agir et être vous-même en toute circonstance.